Termini e Condizioni

1) Diritto di recesso

Secondo il disposto del Dlgs n. 206 del 06.09.2005 (cd. Codice del consumo) e in particolare riferimento alle disposizioni della Sezione II, Capo I, Titolo II, Parte III, il Cliente ha diritto di recedere dal contratto concluso online senza alcuna penalità e senza specificarne il motivo, nei modi e alle condizioni qui elencate: il diritto di recesso si esercita con l'invio, entro il termine di 14 giorni lavorativi dal ricevimento della merce, di una comunicazione scritta mediante lettera raccomandata con avviso di ricevimento indirizzata a: Consorzio Agrituristico Mantovano "Verdi terre d'acqua", Strada Chiesanuova, 8 - 46100 Mantova (MN). La comunicazione può essere inviata, entro lo stesso termine, anche mediante fax al numero +39-0376-289820, a condizione che sia confermata mediante lettera raccomandata con avviso di ricevimento entro le 48 ore successive. La comunicazione deve contenere il riferimento dell'ordine e i prodotti che si intendono restituire e le indicazioni sulle modalità di rimborso della spesa sostenuta (vaglia, bonifico, ecc.) ed eventuali coordinate bancarie. Gli articoli dovranno essere restituiti a cura del cliente integri, allo stesso indirizzo utilizzato per la raccomandata. Appena ricevuta la merce e verificata l'integrità provvederemo ad accreditare al cliente il costo degli articoli restituiti (secondo l'art. 67, comma 2 del decreto legislativo di cui sopra "la sostanziale integrità del bene da restituire è condizione essenziale per l'esercizio del diritto di recesso". 

2) Esclusione dell'esercitazione del diritto di recesso

Secondo il disposto del Dlgs n. 206 del 06.09.2005 (cd. Codice del consumo) e in particolare riferimento alle disposizione della Sezione II, Capo I, Titolo II, Parte III, art. 55 comma 2 "il Cliente non può esercitare il diritto di recesso di cui sopra nel caso di fornitura di beni che per loro natura non possono essere rispediti o rischiano di deteriorarsi o alterarsi rapidamente". 

3) Irrevocabilità dell'ordine

L'ordine di acquisto dei prodotti effettuato dall'Acquirente ha carattere irrevocabile per l'Acquirente, fatto salvo il diritto di recesso previsto al punto 1). 

4) Prezzi e resa

I prezzi si intendono I.V.A. inclusa e per merce resa franco indirizzo specificato dall'acquirente al momento dell'acquisto, incluso imballo standard ed imballi speciali per eventuale ordine di bottiglie, ma escludendo eventuali spese accessorie che rimangono a carico del cliente all'atto del ritiro della merce, come ad esempio le spese di sdoganamento dei prodotti non predeterminabili per ordini provenienti fuori dall'Unione Europea, se non altrimenti specificato per iscritto all'atto dell'accettazione dell'ordine. I prezzi pattuiti si intendono riferiti alle presenti condizioni generali di vendita. Prodottoinfattoria.it si riserva il diritto di modificare il listino di vendita senza preavviso. 

5) Termini e modalità di accettazione e consegna

A Prodottoinfattoria.it non potrà essere addossata alcuna responsabilità per la mancata accettazione di un ordine ovvero per la mancata o ritardata fornitura di prodotti oggetto dello stesso, essendo sia l'accettazione che l'esecuzione dell'ordine specificamente subordinate alla disponibilità dei prodotti ordinati nonché all'assenza di circostanze che possano influire sul reperimento dei medesimi ovvero di reperirli con tempestività. Con ciò si allude, a titolo esemplificativo, oltre alle cause di forza maggiore e caso fortuito, a circostanze come scioperi, tumulti, agitazioni nel lavoro, mancanza di materie prime, che possano impedire o ritardare la fabbricazione o la consegna dei prodotti. L'Acquirente si impegna ad esonerare Prodottoinfattoria.it da ogni responsabilità, rinunciando in maniera esplicita alla richiesta di danni per mancata o ritardata accettazione dell'ordine, ovvero per mancata o ritardata consegna dei prodotti oggetto di un ordine già accettato. La consegna dei prodotti si intende avvenuta all'atto della traduzione al Vettore, cessando in tale momento per Prodottoinfattoria.it tutti i rischi relativi ai materiali venduti. Prodottoinfattoria.it consegna i prodotti ordinati all'indirizzo indicato in fase di compilazione della registrazione. Le consegne vengono effettuate dal lunedì al venerdì fatta eccezione per le festività entro 10 giorni lavorativi dalla data dell'ordine. Per evitare disagi, si prega di comunicare un recapito telefonico ed un indirizzo dove c'è sempre qualcuno che possa ritirare la merce. Prodottoinfattoria.it effettua le proprie consegne tramite il corriere DHL. 

6) Reclami dell'acquirente

Prodottoinfattoria.it controlla accuratamente i prodotti all'atto della spedizione, per cui eventuali danni o mancanze vanno contestate al Vettore all'atto del ritiro della merce. Gli eventuali vizi riscontrati non derivanti dal trasporto vanno notificati per iscritto a Prodottoinfattoria.it entro 8 giorni dalla scoperta. Nel caso in cui il pacco, al momento della consegna, dovesse presentare segni di manomissione o evidenti perdite di liquido e/o presunte tali, si prega di accettare la merce apponendo la seguente dicitura sulla bolla del corriere "accettato con riserva di verifica del contenuto". In seguito, all'apertura del pacco, qualora vi dovesse essere qualche rottura, contattateci via email all'indirizzo info@prodottoinfattoria.it o al numero 0376/324889. Prodottoinfattoria.it esaminerà in un tempo ragionevole il reclamo e, se risulterà fondato, provvederà ad inviare all'Acquirente le parti mancanti o danneggiate. 

7) Resi

Eventuali resi, oltre il periodo previsto dal Diritto di Recesso di cui al punto 1), dovranno essere autorizzati per iscritto da Prodottoinfattoria.it e recapitati, franco di ogni spesa, presso Consorzio Agrituristico Mantovano "Verdi terre d'acqua", Strada Chiesanuova, 8 - 46100 Mantova (MN) - Italy 

8) Dati tecnici dei prodotti

Misure, pesi e dati tecnici dei prodotti così come illustrati nei prospetti o cataloghi Prodottoinfattoria.it devono considerarsi indicativi e non vincolanti nelle specifiche di dettaglio. 

9) Controversie e competenza

Per ogni controversia legale, ai sensi delle normative vigenti, il Foro competente è quello di residenza del consumatore, se ubicati nel territorio dello stato. 

10) Risoluzione online delle controversie per i consumatori

Il consumatore residente in Europa deve essere a conoscenza del fatto che la Commissione Europea ha istituito una piattaforma online che fornisce uno strumento di risoluzione alternativa delle controversie. Tale strumento può essere utilizzato dal consumatore europeo per risolvere in via non giudiziale ogni controversia relativa a e/o derivante da contratti di vendita di beni e servizi stipulati in rete. Di conseguenza, se sei un consumatore europeo, puoi usare tale piattaforma per la risoluzione di ogni disputa nascente dal contratto online stipulato con il Titolare. La piattaforma è disponibile al seguente link http://ec.europa.eu/consumers/odr/. Il Titolare è disponibile a rispondere ad ogni quesito inoltrato via email all’indirizzo email pubblicato nel presente documento. 

Consorzio Agrituristico Mantovano "Verdi Terre d'Acqua" Strada Chiesanuova, 8 46100 - Mantova 

Telefono: 0376 324889 Cellulare: 329 2127504 Telefax: 0376 289820 

E-mail: info@Prodottoinfattoria.it Web: www.Prodottoinfattoria.it